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　　在实行垃圾不落地前，社区上门对每户居民都做了民意调查。尽管支持率达到了85%以上，但社区工作人员坦诚，让居民从完全不适应到逐步习惯，并不容易。
首先，得充分考虑垃圾桶收运的时间，要符合绝大部分居民的作息和生活习惯。他们多次对收运时间进行调整，最终确定了现在的收运时间：早上6点开始到8点结束，晚上从6点半开始到8点半结束。我们做了调查，这两个时间段，绝大部分家庭都有人在家。
　　另外，为了鼓励居民积极支持垃圾桶不落地，社区还专门制作了一批“垃圾不落地积分卡”，居民只要定时投放垃圾，都可以叫保洁员盖章，每月集满25个章，可以到社区换领诸如肥皂、洗衣粉、杯子等小礼品。这一奖励制度很受小区居民欢迎，特别是一些老人家，平时比较清闲，扔垃圾收集盖章像在搞竞赛一样，别有一番乐趣。